El desarrollo de sistemas, una fuente inagotable de conocimiento de los procesos que realizan las empresas

Muchos de los profesionales que desarrollan sistemas lo hacen normalmente en tiempo extra. Quiere decir que durante el día trabajan a tiempo completo para una empresa y por la noche y fines de semana dedican parte de su tiempo libre a esta actividad.
Cada vez que se desarrolla un sistema requiere muchas horas de investigación de cómo funciona el proceso que esperamos automatizar. En esta etapa se tiene contacto con todo el personal operativo y gerencial que realiza esta actividad. Este contacto permite a los profesionales de informática aprender mucho del proceso, imaginemos la mecanización de un sistema de planillas, inicialmente se sabe todo como se administra el expediente de personal, como se realizan los cálculos de los impuestos, el pago de salarios, las horas extras, los descuentos de ley, etc. Hay casos que el informático se ha involucrado tanto en el proceso que es capaz de realizar una planilla sin asistencia del encargado de recursos humanos. De igual forma un profesional de informática aprende procesos de compras, inventarios, costos, producción y podríamos nombrar muchos otras actividades que ha aprendido. En una organización donde se tiene personal de sistemas a tiempo completo, este personal conoce tanto de los procesos de la organización y se vuelven un pilar fundamental para el funcionamiento de la misma. Hay ocasiones incluso que un departamento queda sin gente que conozca un proceso, pero si este ha sido mecanizado, son los profesionales de informática los que capacitan al nuevo personal para que tome las riendas del departamento.
Podríamos concluir que los profesionales en sistemas son la gente que de manera indirecta van rotando puesto por puesto, aprendiendo de la organización: como trabaja, cual es la interrelación entre cada área, quienes conforman un puesto, cual es su cultura administrativa, como se percibe el clima organizacional, etc. Ellos son una referencia importante para saber Como la empresa trabaja, son quienes manejan la información.