Es lamentable ver como las organizaciones tanto publicas como privadas y más las publicas pierden en el transcurso del tiempo información vital que ha sido recopilada con mucho esfuerzo por parte del personal que se retira de la institución. Esta información puede consistir descripciones detalladas de los procesos existentes, lista de soluciones a problemas frecuentes, conocimientos profundos del éxito de la organización , etc. Toda esta experiencia de una persona acumulada por años en las empresas, es un recurso invaluable para la organización , pero muchas empresas no hacen nada por capitalizar este conocimiento y mantenerlo en fuentes recuperables , para que pueda ser utilizado por nuevos ejecutivos que llegan a la empresa. Es lamentable ver como nuevos profesionales al frente de importantes empresas, se ven en serios problemas para poder cumplir un requerimiento enfocado a resolver un problema en particular. La experiencia me dice que esta gente vuelve a recorrer el mismo cami
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